Оценка проводилась в отношении всех организаций культуры, образования (дошкольного и общего школьного) и здравоохранения региона.
Цель исследования – сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, образования, охраны здоровья Ненецкого автономного округа в 2025 году, формирование информационной базы для проведения общественными советами независимой оценки качества оказания услуг организациями сферы культуры, образования, охраны здоровья, также разработок по улучшению деятельности данных организаций.
В ходе исследования решались следующие основные задачи:
- сбор данных о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, образования, охраны здоровья Ненецкого автономного округа в 2025 году;
- обобщение полученных результатов, построение на их основе проектов рейтинга организаций в сфере культуры, образования, охраны здоровья.
В рамках независимой оценки качества условий оказания услуг организациями Ненецкого автономного округа использовались следующие методы:
- анализ сайтов организаций сферы культуры, образования, охраны здоровья;
- наблюдение за качеством условий оказания услуг при посещении организаций культуры, образования, охраны здоровья;
- опрос получателей услуг организаций сферы культуры, образования, охраны здоровья (методом онлайн-опроса получателей услуг организаций).
Оценка качества условий оказания услуг была проведена в отношении 30 государственных организаций Ненецкого автономного округа, в том числе 7 организаций культуры (опрошено свыше 850 получателей услуг), 18 организаций образования (опрошено свыше 1330 получателей услуг) и 5 организаций здравоохранения (опрошено свыше 2750 получателей услуг).