В социологическом опросе участвовали жители отдельных районов Новосибирской области, которые регулярно (не реже одного раза в месяц) используют общественный транспорт (автобус, маршрутное такси, легковое такси, пригородный электропоезд, автобус междугородного сообщения)на территории района.
Цель исследования – выявить удовлетворенность жителей отдельных районов Новосибирской области работой общественного транспорта.
В ходе проведения исследования решались следующие основные задачи:
- составить рейтинг различных видов общественного транспорта, которыми пользуется население;
- выявить общий уровень удовлетворенности жителей работой общественного транспорта и ее динамику за последние 2-3 года;
- провести комплексную оценку работы общественного транспорта по различным параметрам (регулярность движения транспорта; стоимость проезда; количество времени, затрачиваемого на поездку; безопасность перевозок; комфортность условий поездок; культура обслуживания; информирование о работе транспорта);
- изучить факторы, имеющие приоритетное значение для пассажиров при организации транспортного обслуживания.
Социологическое исследование было проведено в июле 2022 года среди жителей Новосибирского, Коченевского, Тогучинского и Ордынского районов Новосибирской области в возрасте от 16 лет и старше. Методом формализованного телефонного интервью по стационарным и мобильным номерам телефонов было опрошено 1200 респондентов (по 300 респондентов в каждом муниципальном районе).